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日志

 
 

一句暖心的话[原创]  

2009-04-11 01:18:33|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一句暖心的话 - 春暖花会开 - 春暖花会开的BLOG        

          周末无事 ,约了好友去逛街。这个时候正是春装上市的时候,我和友沿着休闲街卖服装的商店一个个看下去,服装店里新上市的春装让我们应接不暇,看到式样喜欢的衣服还不时叫老板取下来试试,但始终没有找到特别中意又适合的。这样走着就来到一个小店面前,橱窗里模特身上穿的那件衣服同时吸引了我和友,我们不禁驻足,对着橱窗细看,这时店里走出一个二十来岁的姑娘,满脸笑容,一再热情邀请我们进去看看,我跟友都有点犹豫,因为那件衣服虽然式样、颜色都很好看,但说实在的却不适合我们这种年龄的人穿,但是禁不住小姑娘的热情,我们还是走了进去。

         小姑娘取下一大堆衣服让我们试,不断的说着:姐姐这件适合你。。。姐姐,那件适合你!开始我和友都只是微笑着接过来看看,小姑娘讲了:姐姐你们试试嘛,衣服都是要上身试过才知道合不合适的,看是看不出来的。

         想想也是个道理,我就拿了一件比较适合一点的衣服准备试试。 走进试衣间,在换衣服的时候我看到墙上写了这样一行字:请注意,不要让衣服弄花了你的口红。看到这句话当时我心里一热,感觉这个店的店主很是体贴人,因为我走了大大小小那么多服装店,试衣间里写的都是“请注意,不要将口红弄到衣服上”之类的话(也许是我孤陋寡闻),都是将衣服列为主体,而顾客却是放在了次要的位置。只有这家小店把顾客放在主要的位置,想到要尊重顾客,给顾客以最起码的人的尊严。 

        其实这两句话起到的作用是一样的,无非是提醒顾客别把衣服弄脏了,但给人的感觉却是天壤之别。小店的一句“别让衣服弄花了你的口红”让人感到很贴心,很温暖,一句话就拉近了顾客与店主的关系,心生好感.做生意不就讲究个人缘吗?一句话也许这个缘就结下了,成为这家店的忠实顾客。

          虽然最后我们没有买到中意的衣服,但出门时小姑娘还是一直将我们送到门外,对我们招手说:欢迎姐姐下次再来。

        下次肯定还要去的,冲着试衣间里的那句话,冲着始终热情如一的小店家,我都还会去。能不能买到中意的衣服是次要的,关健是能收获一份好心情,本来购买一件新衣服就是为了悦身又悦心,有这样一个地方可以达到目的,为什么不去呢?何况去得多了肯定能找到自己心仪的服装。我购买到好心情,小店家能做成一笔生意小嫌一笔,大家高兴,何乐而不为?

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